Оплата и возврат

Полные условия — в публичной оферте и соглашении об автоплатежах.

Способы оплаты

Оплата принимается онлайн через сервис ЮKassa. После нажатия кнопки «Оплатить» откроется защищённая платёжная страница ЮKassa, где можно выбрать способ:

• банковская карта «Мир», Visa, Mastercard;
• Система быстрых платежей (СБП);
• SberPay;
• кошелёк ЮMoney.

Для подписок с автопродлением используются способы, поддерживающие повторные списания: банковская карта, SberPay, ЮMoney. Разовые услуги можно оплатить любым способом.

Безопасность платежей

Данные карты вводятся на стороне ЮKassa и передаются по защищённому протоколу. Платёжная страница соответствует стандарту PCI DSS, для подтверждения платежа может потребоваться код 3-D Secure от вашего банка. Мы не получаем и не храним номер карты, срок действия и CVC.

Получение услуги

Услуги оказываются удалённо. В течение 15 минут после оплаты на ваш email придёт письмо с инструкцией по подключению и кассовый чек. Подписка начинает действовать сразу после оплаты, разовая услуга выполняется в течение 2 рабочих дней в согласованное время.

Автопродление подписки

• Подписка продлевается автоматически на тот же срок по той же цене, пока вы её не отмените.
• Пробный период 7 дней стоит 90 ₽. После него списывается стоимость выбранного тарифа на 30 дней. За сутки до списания пришлём напоминание.
• Отменить можно в любой момент на странице «Отмена подписки» или письмом на support@ziptechnologies.net. Подписка продолжит работать до конца оплаченного срока.

Возврат денег

• Если после списания за подписку вы не обращались к нам и плановая проверка не проводилась, вернём всю сумму по заявке, поданной в течение 14 дней.
• Если обращения были, вернём стоимость оставшихся полных дней оплаченного периода.
• Разовую услугу, которая не была начата или не решила проблему по нашей вине, вернём полностью.

Чтобы оформить возврат, напишите на support@ziptechnologies.net: укажите email, с которым оформляли заказ, дату и сумму платежа. Рассматриваем заявку до 10 дней. Деньги вернутся тем же способом, которым вы платили; срок зачисления зависит от банка и обычно составляет от 1 до 10 рабочих дней.